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Derecho de revocación

  1. A continuación, le informamos sobre los requisitos y las consecuencias del derecho legal de revocación en pedidos a empresas de venta por correo. No supone la concesión contractual de derechos que superen las disposiciones legales. En particular, el derecho legal de revocación no corresponde a los revendedores comerciales.
  2. Excepciones del derecho de revocación: Existen excepciones legales del derecho de revocación (art. 312d apartado 4 BGB). En su caso, hemos identificado específicamente las ofertas en las cuales queda excluido el derecho de revocación y en las cuales nos remitimos al mismo.
Instrucciones sobre la revocación
Derecho de revocación

Usted tiene el derecho a revocar el presente contrato sin indicación de motivos en un plazo de catorce días. El plazo de revocación es de catorce días desde la fecha en la cual usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la mercancía. En el caso de un contrato que afecte a diferentes mercancías que hayan sido pedidas en el marco de un pedido conjunto y entregadas por separado, el plazo se inicia en la fecha en la cual usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía. Con el fin de ejercer su derecho de revocación, necesita informar a

TonerPartner International AG
Staldenhof 17
Código postal / localidad: CH-6014 Luzern
Suiza

Teléfono: 0034 (0)931816260
Correo electrónico: servicioalcliente@tonerpartner.es
 
por medio de una declaración unívoca (p. ej., carta transmitida por correo, llamada telefónica, fax o correo electrónico) acerca de su decisión de revocar el contrato. Para este fin podrá utilizar el modelo de impreso de revocación, aunque su uso no sea obligatorio. El plazo de revocación se considera como cumplido en caso de envío de la comunicación sobre el ejercicio del derecho de revocación antes de la finalización de dicho plazo.

Consecuencias de la revocación

En caso de revocación por su parte de este contrato, estaremos obligados a restituirle todos los pagos recibidos de usted, incluyendo los gastos de envío (con excepción de los costes adicionales resultantes de la elección de un modo de envío distinto de la entrega estándar más económica ofertada por nosotros), sin demora y en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha de la recepción en nuestra empresa de su notificación de la revocación. Para la devolución del pago utilizaremos el mismo medio de pago utilizado por usted en la transacción original, salvo en caso de acordar expresamente el contrario con usted; en ningún caso deberá soportar tasa alguna por esta devolución. Podremos denegar la devolución del pago hasta que hayamos recibido la devolución de la mercancía o usted haya aportado la prueba del envío de la misma para su devolución, según aquello que ocurra antes. Usted deberá enviarnos o entregarnos la mercancía sin demora, en todo caso en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha de su notificación acerca de la revocación del contrato. El plazo se considera como cumplido al enviar la mercancía antes del vencimiento de este plazo de catorce días. Nosotros asumiremos el coste de la devolución de la mercancía. Usted solo responderá de una eventual pérdida de valor de la mercancía si ésta ha sido causada por un manejo de la mercancía que no sea necesario para la comprobación del estado, de las características y del funcionamiento.


 
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